三种事，走三条通道
对接人与材料清单各不相同
订阅没来、报告打不开、客户端装不上
大多数使用问题一句话就能定位：哪个栏目、哪一轮、装的哪个版本。把这三点写清楚，通常一次回信就能给出解法。
- 适合谁
- 按轮次追战报的个人球迷，以及已经装上安卓版客户端的用户。
- 要带上
- 出问题的页面或栏目名称、最近的轮次编号、客户端版本号与手机系统版本。
- 怎么回
- 工作日 9:00-18:00 内响应，赛季比赛日的数据类问题优先处理。
媒体、联赛与内容侧的数据合作
赛事数据合作方累计 120 余家，包括区域体育媒体、企业工会赛事组织方与校园联赛运营机构。合作从一次需求沟通开始，按你的发布节奏对齐轮次与维度。
- 适合谁
- 有赛事内容发布或赛后复盘需求的区域体育媒体、联赛运营机构与社会组织。
- 要带上
- 合作形式、赛事名称与轮次范围、需要的数据维度。
- 邮件主题
- 请注明“对照数据”，便于分派到数据合作的对接人。
贵单位自办赛事，想跟职业基准比一比
企业工会赛事、品牌自办赛、校园联赛都能放进同一张对照表。主客、轮次、得失分、控球与篮板、节奏值、对手强度六个维度横向比对，赛后导出成贵单位可以直接分发的报告。
- 适合谁
- 企业工会赛事组织方、品牌市场团队与校园联赛运营机构。
- 要带上
- 赛事规模、项目类型与期望的交付时间。
- 交付节奏
- 单场企业赛事最快 3 个工作日交付对照报告；排球与乒乓球项目可使用简化版模板。
把这几项写清楚，来回能少好几趟
个人反馈与企业咨询通用写反馈不用讲究格式，但把场景、版本和预期结果说全，我们就能直接动手处理，不必先来回问一轮。企业咨询再多写三项，方案沟通会更顺。
企业咨询再补 赛事规模、项目类型、期望交付时间。
-
01
发生问题的页面与栏目
是赛事专栏里的某一轮，还是数据对照与下载里的某个文件、某个表格，写出栏目名就够。
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02
轮次或客户端版本号
轮次写成第 24 轮这样的形式；安卓版客户端写 v3.4 这样的版本号即可。
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03
设备与系统版本
安卓版支持 Android 8.0 及以上，写清机型与系统版本，能快速判断是不是兼容问题。
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04
期望结果
你希望得到什么：收到某轮的推送、打开某一轮的战报，还是导出一份对照表。
合作怎么走：从发来需求到拿到报告
单场企业赛事最快 3 个工作日交付-
01
提交需求
把赛事名称、举办时间、项目与规模写清，发到客服邮箱并注明“对照数据”。
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02
专人对接
由固定的数据对接人回信确认范围，和贵单位对齐赛制与统计习惯。
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03
确定指标与采集模板
从六个对照维度里选出贵单位要的部分，连同采集模板一并交付；排球与乒乓球项目可使用简化版模板。
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04
交付报告或开通账号
赛后回收数据、出对照报告；需要长期使用的，开通企业账号并分配成员席位。
服务范围与响应节奏
数据整理与客服团队设在青海个人订阅与企业赛事服务覆盖内地 31 个省级行政区，其中青海、甘肃、四川三地用户合计约占三成。
反馈与合作需求在这个时段内响应，赛季比赛日的数据类问题优先处理。
区域体育媒体、企业工会赛事组织方与校园联赛运营机构是主要合作方，服务由青海的团队直接跟。