先看这三处
三个入口每天在同一个位置
订阅与推送
想按轮次一路追下去，或者只跟几支球队，下面这几条覆盖设置、提醒时间和收不到时怎么办。
订阅点哪几下能设置完？
在首页首屏找到订阅输入框，填邮箱，勾选篮球或足球，提交就完成。想只看某几支球队，收到确认邮件后从邮件底部的偏好设置里勾选即可。
按轮次订阅和只跟几支球队，该选哪个？
按轮次收，每轮的比分、关键回合和积分变化都会推给你，适合追整个联赛走势。只跟球队，则只在你关注的那几支出场时发送，收件箱会安静不少。想回头细看某一轮，去赛事专栏按轮次翻更直接。
比赛日什么时候会收到提醒？
开赛前 30 分钟提醒一次，终场后 15 分钟推一次首版战报。同一天有多场比赛时会合并成一条发出，不会连着刷屏。
推送没到，我自己能先查什么？
先翻垃圾箱和推广标签，把我们的发件地址加进白名单。再看订阅确认邮件里那条链接有没有点过，没点过是不会开始推送的。两步都做过还是收不到，换个邮箱重新提交一次就能恢复。
邮箱写错了，或者不想收了，怎么改？
每封订阅邮件底部都有偏好设置和退订入口，改邮箱、换球队、停推都在那里，提交后立即生效。企业账号下的成员通知，由管理员在后台统一调整。
下载与安装
安装包大小、系统版本要求、装不上怎么排查，一次说清。入口就在数据对照与下载栏目里。
安卓版在哪下，安装包有多大？
入口在数据对照与下载栏目里，和资源下载放在同一组。当前版本 v3.4，安装包约 18 MB，支持 Android 8.0 及以上系统。
不想一层层翻菜单，有没有更快的办法？
命令栏右侧常驻一个安卓版下载图标，点一下直接跳到对应分组。手机上用浏览器打开首页，首屏也能看到同一个入口，位置不会变。
装不上，一般是什么原因？
先看系统版本，低于 Android 8.0 装不了。再看安装包大小，明显小于 18 MB 说明下载中断了，删掉重新下一次。手机提示来源受限时，在系统设置里允许安装未知来源应用再试。
以后怎么更新到新版本？
版本号在数据对照与下载栏目公布，每个赛季至少迭代两次。客户端会提示有新版本，也可以回到入口手动覆盖安装，订阅设置和离线缓存都会保留。
离线战报缓存会占掉多少空间？
默认缓存最近三个赛季的轮次战报，看得越多占得越多。手机空间紧张时，在客户端设置里清一次缓存就行，下次联网会自动补回来。
下载下来的文件都有哪些格式？
轮次战报是 PDF，对照数据提供 CSV 与 XLSX 两种，赛季数据白皮书也是 PDF。企业版账号登录后可以在后台直接选格式导出。
数据对照与导出
六个维度怎么看、更新到第几轮怎么确认、两种导出格式怎么挑，这里的答案都给出了具体动作。
六个对照维度分别看什么？
主客、轮次、得失分、控球与篮板、节奏值、对手强度。贵单位想拿自办赛事和职业基准横向比，重点落在后面四项，它们最能反映比赛强度而不是单场运气。
怎么判断数据已经更新到第几轮？
每条对照记录都标注当前轮次，拉开表格就能看到。终场后 15 分钟出战报首版，2 小时内补齐球员与球队数据，赛季收官 48 小时内发布汇总版本。
CSV 和 XLSX 该怎么选？
要灌进 BI 或统计软件做分析，选 CSV；要直接发给同事看、保留格式和公式，选 XLSX。两者字段完全一致，先选一个，之后随时能换。
一次最多能导多少行？
单次导出上限 5 万行。数据量超了，就按轮次或按球队拆开分几次导。企业版可以把多个赛事并到同一张表里再导，不用手工拼。
历史数据能往回查多久？
最近三个赛季的轮次战报和对照数据都能回溯。战报支持按轮次、球队、赛事三条路径检索，从任意一条进去都能直接落到当轮。
多赛事并表要在哪里设置？
登录企业版后，在后台勾选要合并的赛事，再选统一列名导出。如果其中包含贵单位自办的赛事，先走一遍采集模板，字段就自然对得上了。
企业与合作
席位怎么分、能不能先试、自办赛事要走几步，面向贵单位的几条常见问题都在这一组。
企业账号的席位怎么分配？
管理员按团队成员分席位，一人一个，权限分查看和导出两档。人员变动时随时调整，不用重新开账号。
能先开个试用席位看看吗？
可以。到反馈与合作栏目说明贵单位的赛事名称、赛制和需要的对照维度，我们会开一个带期限的试用席位，试用期内导出功能不受限制。
企业自办赛事要走哪些步骤？
四步走：赛制与指标沟通、采集模板交付、数据回收、赛后对照报告。单场企业赛事最快 3 个工作日交付，赛程密集时可以提前把模板发下来同步开始。
排球、乒乓球这类赛事能对接吗？
能，这两类使用简化版对照模板，主要保留得失分与轮次两组数据。报名时说明赛制，我们会先确认模板够不够用再往下走。
合同和票据的事找谁？
这类问题走反馈与合作栏目里的合作通道，写明贵单位名称和需要的服务范围即可。费用与开票细节也在那一步一次说清。